Questions de jeu
Questions Techniques
Questions sur dépots et encaissements
1. Quels jeux offre Casino Olympus?
Casino Olympus offre beaucoup de jeux - beaucoup d'eux sont expliqués dans la
Page des règles des jeux. Nous ajoutons souvent des nouveaux jeux et nôtre logiciel s'ajourne automatiquement à chaque modification. 2. Que se passe en cas de soudaine déconnection de votre casino?
Problèmes de connexion peuvent se vérifier sur internet et causer la déconnection au serveur du casino. Nous avons instruit nôtre software de façon à enregistrer ces incidents et protéger les jouers de pertes injustifiées. En même temps nous avons éliminé la possibilité d'effectuer la déconnection intentionnelle pour éviter des abus.
3. J'obtiens un message de système "Game Mode Error". Purquoi?
Dans chaque jeu il y a un "timer" interne qui bloque le jeu en cas de longue inactivité. Celle-ci est une caractéristique qui protège ton jeu.
4. J'ai placé mon pari mais j'ai changé d'idée. Puis-je la modifier?
Tous les jeux ont un bouton effacer le pari "Clear Bets" il met à zéro votre pari et il vous permet d'en faire un autre différent.
5. J'ai fini l'argent dans la modalité fun. Puis-je obtenir des autres crédits gratuits?
Vous pouvez rapporter le solde à €1000, simplement en cliquant sur l'icone de la caisse "Cashier" dans la lobby.
6. Où puis-je trouver les instructions détaillées des divers jeux?
Il suffit de cliquer sur le bouton Aide "Help" présent dans chaque jeu. Il s' ouvrira une nouvelle fenêtre avec toutes les explications du jeu avec lequel vous jouez.
1. Que dois-je faire pour jouer à Casino Olympus?
Pour jouer à Casino Olympus il suffit de télécharger le logiciel, de l'installer et cliquer sur l'icone Casino Olympus présent sur votre ordinateur. Vous entrerez dans la lobby du casino, oł vous pourrez choisir si jouer en modalité fun ou avec de l'argent réel vous trouverez le menu des jeux et tout ce qui sert pour jouer.
2. Combien dure le procés d'installation?
Le temps d'attendue du procès d'installation du software du casino est divergé à la seconde de la connexion que vous avez. En employant un modem des standards à 56 Kbps il faut attendre de 10 à 15 minutes environ. Avec ISDN environ 4 minutes et avec l'ADSL seulement une minute environ selon la vitesse de la connexion. Une fois installé le logiciel, vous aurez sur votre ordinateur un casino complet avec beaucoup de jeux et un graphique 3D exceptionnel qui cré l'atmosphère d'un vrai casino réel. En outre, en ayant déjà un graphique, et l'audio dejà installés sur votre ordinateur, tout devient plus rapide, puisque votre ordinateur doit charger seulement des petits paquets de données de notre serveur.
3. Quelles sont les qualités de l'ordinateur pour faire fonctionner le logiciel du casino?
Les qualités pour nôtre logiciel sont : Pentium 133Mhz, 8 MB d'espace sur le Hard Disk, 16 MB de Ram, Range Opérationnel Windows.98, MOI, nt, 2000 ou XP. Pour une expérience de jeu excitant et très réaliste, mettre en place la résolution à 800x600 ou plus hautes et les couleurs à haute résolution (16 bit) ou plus. Si vous employez la résolution 640x480, vous devrez prendre en considération de cacher le Taskbar. Pour cacher le Taskbar il suffit de cliquer sur le même avec la touche droite de la souris, sélectionner propiétés et cliquez sur tu cacher automatiquement "Auto hide".
1. Comment puis-je effectuer un dépot sur mon Casino?
Pour effectuer un dépot à Casino Olympus:
Il faut cliquer sur "Joue avec Argent Réel" et s'enregistrer en cliquant sur "Créer Compte". À ce point vous avez l'username et le mot de passe pour entrer dans votre compte en modalité argent réel.
Dans la Lobby, vous trouverez en bas à gauche le bouton Caisse, cliquez sur ce bouton.
Sélectionnez votre méthode préférée de paiement et effectuez un dépot. À Casino Olympus, nous employons les derniers systèmes de criptation et les méthodes de protection, qui assurent la complète sûreté des transactions et de tes données. Insérer les données de votre carte de crédit est une opération sûre. Toutes les transactions que vous effectuez ont la même sûreté que si on les effectuait avec votre banque.
2. Combien de temps dois-je attendre afin que mon dépot soit traité?
Les depôts effectués avec carte de crédit, NETELLER et autres et- wallets sont d'habitude ajoutés à votre solde immédiatement.
Les depôts effectués avec Virement Bancaires, habituellement mettent 3-5 jours pour arriver à notre banque.
Le depôt sera crédité sur votre compte à peine il est reçu de notre banque.
Si pour quelque raison, votre demande ne devait pas être approuvée, passé le temps décrit, écrivez à support@casinoolympus.com.
3. Comment j'encaisse mes gains?
Pour encaisser votre argent de votre compte, vous devez entrer en employant votre Username et mot de passe dans votre compte. Nous voyons les pas à effectuer:
- Lancez Casino Olympus en cliquant sur l'icone sur votre ordinateur.
- Cliquez sur "Jeu avec argent réel" et vous insèrez votre Username et mot de passe.
- Lorsque vous etes dans la Lobby de Casino Olympus, cliquez sur le bouton Caisse "Cashier" en bas à gauche.
Cliquez sur J'encaisse "Cash Out" et Sélectionnez la méthode préférée.
- Vous insèrerez la somme que vous voulez encaisser en cliquant sur envoie "SUBMIT".
La somme vous sera envoyée avec la méthode par vous choisie.
Si vous choisissez le Virement Bancaires, assurez vous que les données de la banque soient juste, vous pouvez facilement contrôler dans les champs des correspondants du module.
Toutes les demandes d'encaissement ont un temps de traitement de trois (3) à quatre (4) jours ouvrables à partir de votre demande.
La somme minimum pour le Virement Bancaires est de €100 et de €50 pour les cheques. En cas de demande de sommes inférieures aux minimums décrits, nous ne serons pas en mesure de traiter la demande. Pour les cheques, il sera nécessaires 3-4 semaines pour les recevoir à votre adresse que vous avez inséré à l'acte de l'enregistrement. En cas de changement d'adresse, on vous prie de le communiquer opportunement.
Le Virement Bancaire est un transfert électronique d'argent de nôtre à votre Banque. Après que le virement a été traité, d'habitude ils passent de cinq (5) à dix (10) jours ouvrables, avant que la somme soit présente sur votre compte. Les frais de virement sont de €35. Si vous choisissez le Virement Bancaires, assurez vous que les données de votre banque soient juste, vous pouvez aussi nous faire savoir ou vous voulez que votre encaissement soit envoyé.
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- Routing Number, ABA o Swift Code
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NETELLER - Si vous avez effectué des depôts sur votre compte avec NETELLER, lorsque vous demandez l'encaissement, l'argent sera directement versé sur votre compte NETELLER. Encaisser à travers NETELLER est simple et rapide.
Pour votre protection et sûreté, nous pourrons demander votre autorisation pour poursuivre le traitement d'encaissement. Nous pourrons en outre vous demander de vérifier la liste de vos dépots sur votre compte.
Nous vous prions de vous assurer que toutes les informations insérées par vous sont exactes, quelles soient ajournées et complètes, de façon à nous mettre en condition de poursuivre le traitement de vos demandes d'encaissement sans aucun retard.
Casino Olympus se réserve de ralentir et/ou stopper la demande de l'encaissement jusqu'à ce que nous ne reçevons pas l'approbation définitive que tous les depôts effectués soient réguliers.
Dans le cas que vous ayez des questions ou problèmes sur des depôts, recettes ou n'importe quel autre question, vous pouvez contacter: support@casinoolympus.com. Nous garantissons une prête réponse dans le mérite.
4. Aprés combien de temps je recois mes gains?
Les demandes d'encaissement sont traitées avant 5 jours ouvrables. Vous recevrez une notification avec un email lorsque la demande a été approuvée. Même en cas de demande d'encaissement repoussé, vous recevrez un email avec les raisons pour lesquelles elle a été repoussée. Les cheques mettent jusqu'à 4 semaines pour arriver à partir du moment ou nous les envoyons. Avec Virement Bancaires, de l'instant oł il a été traité l'encaissement, il faut de 5 à 10 jours ouvrables pour avoir l'argent sur le compte. Avec NETELLER, une fois acceptée la demande, seulement peu d'heures (sûrement la méthode plus rapide).
Si pour quelque raison, votre demande ne devait pas être approuvée, passé le temps décrit, ou pour n'importe quel autre question vous écrivez à: support@casinoolympus.com
5. Quelle sécurité ai-je en utilisant ma carte de crédit/débit sur internet, et comment puis-je effectuer un dépot avec elle?
Le système de transactions avec des Cartes de crédit en ligne de Casino Olympus est rapide, facile à comprendre et complètement sûr. Pour la plus grande sûreté, toutes les communications entre votre ordinateur et notre serveur sont cryptés en employant la technologie ssl (Secure Socket Layer), qui est la plus employée pour protéger les donnés sur internet. Ssl est employé par des Banques et autres institutions qui ont une haute necessité de protéger leurs données transmises. Pour effectuer un dépot avec Carte de crédit, vous devez d'abord vous enregistrer avec Username et mot de passe.
6. J'ai effectué un nouveau dépot mais le solde n'a pas changé. Que dois-je faire?
Les depôts effectués avec Carte de crédit, NETELLER et autres et- wallets, sont d'habitude crédités sur votre solde en peu de secondes. En cas de dépot repoussé, vous recevrez un message correspondant dans votre browser. Si vous ne le recevez pas de message d'erreur et vous pensez qu'il y ait quelque autre problème, contactez nôtre support à: support@casinoolympus.com |
