Вопросы по Играм
Технические Вопросы
Вопросы о Деньгах
1. Какие игры предлагает Casino Olympus?
Casino Olympus предлагает множество игр - многие из которых представлены на нашей странице правил. Мы постоянно разрабатываем новые игры, и наше программное обеспечение автоматически делает проверку на обновления. 2. Что случится, если я буду внезапно разъединен с Вашим казино?
Проблемы связи в Интернете могут вызвать внезапные разъединения. Мы проектировали наше программное обеспечение так, чтобы справиться с такими случаями, когда наши клиенты будут защищены от потерь, при этом устраняя возможность намеренных разъединений и/или злоупотребления системы.
3. Я получил Сообщение Системы "Ошибка в Игре". Что это?
В каждой игре есть внутренний Таймер, который истекает, когда Вы перестаете играть. Это - особенность системы безопасности, которая защищает Вас.
4. Я поместил свою ставку, но я не доволен ею. Как я могу ее изменить?
У всех игр есть кнопка "Отменить Ставки", которая удалит все фишки, которые Вы поместили.
5. Я исчерпал Fun Деньги. Как я могу их пополнить?
Вы можете восстановить свой баланс fun денег в 1000$ просто нажимая на "Кассир" в программе.
6. Где я могу найти полные детальные инструкции относительно различных игр?
Нажмите на кнопку "Помощь" в любой игре, чтобы узнать правила игры. Это даст Вам необходимые инструкции и объяснения игры, в которую Вы в настоящее время играете.
1. Что я должен сделать, чтобы играть в Casino Olympus?
Чтобы играть в Casino Olympus, Вы должны загрузить и установить наше программное обеспечение. Вы можете легко сделать это, нажав на кнопку 'Download Software' на нашей главной странице, чтобы загрузить и установить программу казино.
2. Сколько времени займет процесс загрузки?
Размер программы казино около 15 MB; занимает приблизительно 15 минут, чтобы загрузить на стандартных 56 Kbps модемах. Используя ISDN или DSL, это займет значительно меньше времени. Загрузка программного обеспечения на Ваш компьютер дает возможность игры без сбоев. Красиво и реалистично выполненная графика создает атмосферу реального казино. Кроме того, так как графика и модули игр уже установлены на Вашем компьютере, только небольшие пакеты данных передаются между Вашим компьютером и нашими серверами.
3. Каковы минимальные требования системы для того, чтобы пользоваться программным обеспечением казино?
Минимальные требования для системы: Pentium 133 мгц, 8 MB места на жестком диске, 16 MB RAM с Windows 98, 2000, МЕ, XP или с операционными системами NT. Мы советуем Вам установить разрешение экрана 800X600 или выше, а также установить цвета экрана High Color (16 битов) или больше. Если Вы используете разрешение 640X480, Вы могли бы рассмотреть вариант сокрытия Вашей Панели задач. Вы можете это сделать, нажав правой кнопкой мыши на Панель задач, выбрать "Свойства" и затем кликнуть на пункт "Auto hide" в меню.
1. Как мне пополнить свой счет?
Чтобы сделать депозит, сначала зарегистрируйтесь нажатием 'Создать Пользователя' в Программе Казино, и откройте счет.
Как только у Вас есть Имя и Пароль, Вы готовы внести деньги на свой счет и увеличить Ваш баланс.
Когда Вы находитесь в "Лобби", нажмите на "Кассир" в левом углу экрана.
Выберите свой метод депозита. В Casino Olympus мы используем последнее шифрование и методы защиты для гарантии того, что Ваши действия и информация полностью безопасны. Передача информации по кредитной карте и выполнение действий денежного перевода столь же безопасны, как и их выполнение Вашим местным отделением банка.
2. Сколько времени понадобится для зачисления моего депозита?
Депозиты, сделанные по Кредитным картам, NETELLER, и другим Электронным системам, обычно сразу добавляются к Вашему балансу.
Депозиты, сделанные банковским переводом обычно занимают 3-5 рабочих дней. Ваш счет будет кредитован после получения перевода нашим банком.
Если по какой-нибудь причине Ваш запрос не был одобрен вовремя, пожалуйста свяжитесь с нами в: support@casinoolympus.com
3. Как я могу снимать свои выигрыши?
Чтобы снять деньги с Вашего счета, Вы должны войти в свой счет, используя Ваше Имя Пользователя и Пароль. Вы можете снять деньги, следуя этой инструкции:
- Запустите программу Casino Olympus.
- Введите свое Имя пользователя и Пароль на экране входа в систему "Play for Real".
- Как только Вы в Лобби, нажмите на "Кассир" в левом углу экрана. Потом выберите "Withdraw".
- Выберите свой метод снятия. Введите желаемую сумму и нажмите на кнопку "SUBMIT".
Деньги будут посланы Вам Чеком, Переводом или Neteller по Вашему выбору.
Если Вы выбрали перевод, Вы должны иметь реквизиты своего банка для того, чтобы быстро ввести их в соответсвующие поля. Все запросы на снятия осуществляются в течение трех (3) - пяти (5) рабочих дней с даты запроса.
Минимальная сумма для снятия банковским переводом составляет 100$, и 50$ для снятия чеком. Если Вы запросили сумму средств к снятию ниже минимальных, мы будем не в состоянии осуществить снятие. Нам понадобится 3-4 недели для доставки Вашего чека по адресу, представленному Вами во время регистрации. Если Ваш адрес изменился, пожалуйста уведомьте нас немедленно.
Банковский перевод- это электронный перевод средств с нашего Счета в банке на Ваш. Обычно он занимает пять (5) - десять (10) рабочих дней, до появления на Вашем счету после того, как Ваш запрос на снятие был обработан. Мы взимаем 35$ за банковские переводы. Если Вы выбираете Банковский перевод, пожалуйста удостоверьтесь, что у Вас есть все необходимые реквизиты, чтобы Вы могли сообщить нам, куда выслать Ваши средства.
|
|
|
|
- Свифт код, Routing Number или ABA
|
| |
NETELLER - Если Вы внесли средства на свой счет, используя только метод NETELLER, Ваши снятия могут быть возвращены непосредственно на Вашей NETELLER счет. Снятие средств через NETELLER осуществляется просто и быстро.
Для Вашей защиты и безопасности мы иногда просим Ваше разрешение, чтобы обработать Ваши снятия. Кроме того, мы можем попросить, чтобы Вы проверили и подписали список своих депозитов.
Пожалуйста удостоверьтесь, что вся информация, которую Вы представляете, точна, своевременна и закончена, так, чтобы мы могли обработать Ваш запрос быстро и без задержек.
Casino Olympus обладает правом задержать и/или остановить обработку запросов, пока не будет получено одобрение для зависших депозитов.
Если у Вас еще есть какие-нибудь вопросы или комментарии по снятиям, депозитам или любые другие вопросы, пожалуйста, вышлите их на: support@casinoolympus.com. Мы гарантируем быстрый ответ на любой из Ваших вопросов.
4. Сколько времени понадобится для получения моего выигрыша?
Запросы на снятия обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда Ваш запрос одобрен. Вы также будете уведомлены по электронной почте, если Ваш запрос снятия будет отклонен. Доставки чеков занимают до 4 недель, так как их посылают из-за границы. Банковские переводов обычно занимают 5 - 10 рабочих дней до момента кредитования Вашего счета в банке. Одобренные запросы NETELLER занимают не больше, чем несколько часов.
Если Ваш запрос не был выполнен в данные сроки, или если Вы испытываете какие-нибудь проблемы, пожалуйста свяжитесь с нами по: support@casinoolympus.com
5. Насколько безопасно использовать мою кредитную/дебетовую карту онлайн, и как мне сделать депозит, используя мою кредитную/дебетовую карту?
Безопасная система кредитных карт Casino Olympus является быстрой, дружественной к пользователю, и полностью безопасной. Для максимальной безопасности вся связь между Вашим компьютером и сервером казино зашифрована, используя технологию SSL, который является наиболее широко принятым способом защиты данных в Интернете. Шифрование SSL используется банками и другими учреждениями с высокой потребностью в безопасности данных. Чтобы сделать депозит, Вы должны сначала зарегистрировать свое Имя Пользователя и Пароль.
6. Я внес депозит, но мой баланс не изменился. Что я должен сделать?
Депозиты, сделанные кредитными/дебетовыми картами, NETELLER, и другими онлайн системами, обычно добавляются к Вашему балансу в течение нескольких секунд. Если Ваш депозит был отклонен, Вы получите соответствующее сообщение в своем браузере. Если Вы испытываете дальнейшие проблемы, или если Вы не получаете сообщение об ошибках, пожалуйста свяжитесь с нами по: support@casinoolympus.com |
